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    河南綠都物業管理有限公司

    河南綠都物業管理有限公司 綠都物業
    12 JUL 2021

    綠都榜樣 | 危急時刻彰顯綠都式果敢與專業

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    導讀:2021年4月2日早09:02分左右,位于杭州綠都東瀾府發現著火點,杭州綠都物業工作人員第一時間趕至事發地點并實施直接有效的滅火措施?;饎莸玫娇刂?,局面轉危為安。

    每個人內心都憧憬一處理想的人居,是能夠坐享都會繁華,也能演繹歸心家的點滴溫暖和幸福。房子,早已不再局限于建筑本身,它承載更多的是人們對于家的理想。每一個有溫度的家,背后都有一個專業的物業團隊在用心付出。

    事發當天,杭州綠都東瀾府消控室值班人員像往常一樣值守,消控室是保障小區安全的重要屏障,值守人員不敢有絲毫懈怠。

    2021年4月2日早09:02分左右,一陣警鈴打破了杭州綠都東瀾府監控中心的寧靜。監控畫面顯示,火情點位于4棟1單元某戶的廚房。

    火情現場實拍圖

    日常經過嚴格訓練的物業人員,雖是第一次面對火情,依然沉著冷靜,有條理的迅速響應。第一時間通知秩序主管及班長前往現場查看,同時聯系維修人員切斷現場電源。

    火情現場實拍圖

    秩序團隊迅速抵達火情樓棟,沖上火情樓層。外勤主管率先將室內老人和孩子轉移到連廊消防門之外的安全區域。救火人員不懼火情,奮力滅火。經過多次噴射,火勢最終得到了控制并完全撲滅。由于撲救及時,沒有引發火勢蔓延,無任何人員傷亡

    通過細致的現場勘察確認無隱患之后,工作人員了解到,此次發生火情是因業主未及時關閉燃氣設備而導致的。

    隨后,工作人員耐心地對業主家中人員進行了心理疏導和安撫,同時組織工程、保潔人員對現場進行了善后清理,以保證不對業主日常居住帶來困擾。為表示對物業人員的敬意和感謝,業主事后專程來到服務中心贈送錦旗。

    火情現場實拍圖

    本次的一樁救火實例,整個過程物業人員反應及時、鎮定有序、訓練有素。目睹全過程的業主也對物業員工臨危不懼的救援行為紛紛點贊。

    本次火情能夠快速撲滅,得益于綠都物業的高效反應機制和日常的消防專業培訓演練。

    火情現場實拍圖

    消防安全工作一直是綠都物業管理工作中的重中之重。此次面對火情,杭州綠都東瀾府物業團隊沉著冷靜處理將損失降到最低,離不開平日的訓練有素和對業主高度的責任感。

    而守護消防安全并非一日之功,做好日常的每一次檢查,確保設施設備在火災發生時正常使用。是降低火災風險的有效手段之一。

    火情現場實拍圖

    為進一步提高員工消防安全意識,讓大家更加熟悉消防應急預案的流程和現場應急操作,綠都物業會定期對社區進行消防安全培訓實戰演練、滅火器械實操等現場應急操作。使員工樹立消防無小事的觀念,時刻緊繃消防安全工作這根弦不放松。

    “30分鐘響應,1小時回復,2小時處理,24小時升級”。這僅是綠都優家品質服務“3121”服務承諾的要求之一。正是如此高效快速的服務承諾,社區生活才會更加安全與舒心。

    火情現場實拍圖

    綠都物業,致力于居者深層次需求的洞察和挖掘,從生活的角度出發考量居者的體驗,從社區文化到鄰里關系,從居住感受到整體服務,以361誠意服務實現居者生活體驗與服務的完美交互,為居者全力營造舒適、和睦、貼心的YES社區生活。




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